Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ll8

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ll8, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng tốt nhất, tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC). Dưới đây là các nhóm thông tin mà ll8 có thể thu thập:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày sinh và giới tính;
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Địa chỉ cư trú hiện tại;
• Quốc tịch.

1.2 Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản;
• Số điện thoại di động;
• Tên đăng nhập (username) do bạn tự chọn.

1.3 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV hoặc ngân hàng liên kết khác);
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay);
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ;
• Nguồn gốc tài sản khi được yêu cầu theo quy trình AML.

1.4 Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị;
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, thiết bị sử dụng);
• Lịch sử đặt cược, lựa chọn sảnh chơi và hành vi điều hướng trên nền tảng;
• Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 5).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ll8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và tuân thủ quy định hiện hành:

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

ll8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, ll8 có thể cần chia sẻ thông tin của bạn:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, ll8 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được chứng nhận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS và chính sách bảo mật riêng của họ.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

ll8 có thể chia sẻ dữ liệu kỹ thuật hạn chế (không bao gồm thông tin tài chính) với các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng phục vụ hoạt động vận hành nền tảng. Tất cả đối tác kỹ thuật đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với ll8.

3.3 Yêu cầu pháp lý

ll8 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi:

• Cơ quan điều tra, công an, viện kiểm sát hoặc tòa án theo lệnh tư pháp;
• Cơ quan quản lý tài chính trong khuôn khổ báo cáo phòng chống rửa tiền (AML);
• Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

ll8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Cụ thể:

4.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ll8 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp;
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa một chiều (hashed) trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ll8 cung cấp tùy chọn bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để giám sát và ngăn chặn các truy cập đáng ngờ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ll8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.

4.2 Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. ll8 sử dụng kiến trúc đa lớp với sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và toàn vẹn dữ liệu trong mọi tình huống.

Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

ll8 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập, và phân tích hành vi sử dụng nền tảng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các loại cookies ll8 sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookies này không thể tắt;
• Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp ll8 cải thiện thiết kế và chức năng;
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán ưa thích;
• Cookies hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và hiệu suất kỹ thuật để tối ưu trải nghiệm người dùng.

Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng ll8, bao gồm chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

ll8 tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ll8 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác của mình;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ll8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định;
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý) vào bất kỳ thời điểm nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

ll8 sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ll8 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng ll8;
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh da nh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của quy định AML;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính;
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật;
• Dữ liệu marketing (khi có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa;
• Cookies và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi mục đích xử lý không còn tồn tại, ll8 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ll8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ https://ll8.app/chinh-sach-bao-mat, kèm theo ngày cập nhật mới nhất hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, ll8 sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ll8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật.

ll8 khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ll8
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu